Condiciones generales de venta de Detail Mart, s.l.
1. Alcance.
Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:
De una parte, la Sociedad Detail Mart, s.l. con domicilio social en Calle Plaza Cervantes 25, 28801 Alcalá de Henares (Madrid), con C.I.F. B-88327960.
Y, de otra parte, quien que realice un pedido, en adelante, el CLIENTE. Nuestra web y nuestros productos están dirigidos exclusivamente a empresas, administraciones, colectividades, asociaciones, y a comerciantes y profesionales que actúen en el ámbito de su actividad profesional en la península ibérica y baleares (excepto las Canarias).
Salvo estipulación expresa en contrario, las ventas realizadas a través de los distintos medios de venta de los que ostenta Detail Mart, s.l., como a través de su página web, teléfono, fax, correo electrónico o catálogo, tendrán lugar bajo estas condiciones generales.
2. Precios:
Nuestros precios públicos son los precios de venta visibles en nuestra web. Les actualizamos unilateralmente según las promociones vigentes o las subidas de precios de compra de los fabricantes. Los precios que constan son los de nuestra web en el momento de grabar el pedido. Nuestros precios de venta no incluyen IVA, y están expresados en Euros. Salvo error tipográfico o de impresión, los precios de venta son los que se indican en la tienda online. Todo presupuesto escrito o precio estimado anunciado de los productos de Detail Mart, s.l. será una invitación para establecer una relación comercial y no una oferta, de modo que la realización de un pedido por el cliente no implica la existencia de un contrato hasta que se acepte y así se comunique por Detail Mart, s.l.
3. Reserva de dominio:
Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, la mercancía entregada seguirá siendo de la propiedad de Detail Mart, s.l. Sin embargo, el riesgo de cualquier daño que pueda sufrir la mercancía desde el momento de su entrega, lo asume el comprador.
4. Garantías:
La factura emitida por Detail Mart, s.l. consta como prueba para determinar hasta que fecha se aplica la garantía del producto.
Todos nuestros productos están seleccionados rigurosamente y cumplen estrictas normas de calidad y seguridad. Trasladamos a nuestros clientes todas las garantías aportadas por nuestros proveedores. En todo caso, el periodo de garantía concreto se encuentra convenientemente especificado en la ficha del producto publicada en nuestra página web. Si el artículo fuese defectuoso, el cliente debe comunicárnoslo dentro de los primeros 7 días naturales a contar a partir de la fecha de recepción del pedido. En ese caso, Detail Mart, s.l. le cambiará el artículo defectuoso o le informará de cómo debe proceder para que el proveedor o fabricante le dé una solución al problema. Una vez pasado ese plazo de 7 días naturales, en el supuesto de que el producto tenga garantía, Detail Mart, s.l. le dirigirá al servicio técnico adecuado para que el cliente pueda ejecutar su garantía. La factura del pedido servirá como documento de garantía. No resulta aplicable el régimen de responsabilidad por incumplimiento que se pueda derivar por defectos en el producto adquirido.
5. Transporte:
Nuestros productos viajan a toda la península a portes pagados, y por nuestros transportistas habituales, para pedidos cuyo importe supere el límite indicado en nuestros documentos de venta. Para pedidos especiales, transportes elegidos por el cliente, y expediciones fuera de la península, los productos se remitirán a portes debidos. Verifique en su calidad de destinatario la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no debe firmar la mercancía como conforme sino hacer reserva escrita, clara, completa y precisa en el albarán de entrega del transportista a modo de reclamación inmediata. En este supuesto, deberá guardar en sus instalaciones la mercancía hasta que sea recogida y/o peritada, y, en caso de daños ocultos en el interior del paquete, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24h siguientes a la entrega, contactando con Detail Mart, s.l.. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad. En ausencia de reservas emitidas bajo las condiciones anteriormente previstas, se considerará que la entrega cumple los requisitos de calidad y cantidad contratados. Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarlo inmediatamente a Detail Mart, s.l..
6. Plazos de entrega:
La mercancía tiene un plazo de entrega de 24 - 48 horas laborables. Los pedidos recibidos antes de las 14:00 se procesan y envían el mismo día.
7. Derecho de desistimiento y devoluciones:
Para los productos informáticos (ordenadores, proyectores, discos duros…) y electrodomésticos (aspiradoras, microondas, neveras…), Detail Mart, s.l. concede un derecho de desistimiento dentro de un plazo de 7 días solo si el embalaje del producto no ha sido abierto por el cliente.
Para los otros productos vendidos, Detail Mart s.l. ofrece a sus clientes una garantía de satisfacción o devolución, por la que el cliente tiene el plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido para cambiar de opinión. El material debe devolverse a nuestro almacén a portes pagados, en perfecto estado, sin usar, con todos sus accesorios y dentro de su embalaje de origen, adjuntando copia de la factura o albarán. Para asegurar el buen seguimiento de la devolución, el cliente deberá contactar previamente con Detail Mart, s.l., para comunicar el número de pedido afectado por la devolución. Una vez comprobado, Detail Mart, s.l. generará un abono por importe del artículo devuelto en un plazo máximo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción de la mercancía devuelta a nuestro almacén.Detail Mart, s.l. no abonará el importe cuando el material no se reciba correctamente. El plazo de ingreso del abono puede variar en función de la forma de pago elegida por el cliente.
8. Responsabilidad:
Detail Mart, s.l. no será en ningún caso responsable en los eventuales daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.
En el supuesto de reconocerse algún tipo de responsabilidad de Detail Mart, s.l. respecto de los bienes entregados, la cantidad máxima de la compensación que genere no excederá en ningún caso el precio pagado por el cliente por los bienes entregados.
Detail Mart, s.l. no será responsable de cualquier incumplimiento contractual que se produzca por sucesos imprevistos, o siendo previstos o previsibles resulten inevitables de fuerza mayor como incendios, inundaciones, fenómenos naturales con efectos catastróficos, guerras, las revoluciones, actos de terrorismo, disturbios, huelgas, interrupciones en el suministro de energía, agua, combustible, transporte, equipamiento y materias primas, y otros.
9. Condiciones de pago:
Salvo indicación expresa en contrario en la propia factura, el pago se entiende al contado y sin descuento. En el caso de que no se efectúe el pago en el vencimiento previsto, de todo o parte de la mercancía, éste será exigido inmediatamente y de pleno derecho. Además, Detail Mart, s.l. se reserva el derecho de suspender todo contrato en curso. El impago de un vencimiento facultará a Detail Mart, s.l. a exigir al deudor una indemnización consistente en el 15% de la suma debida, con un mínimo de 20€. Igualmente, en este caso los gastos derivados de una eventual acción judicial correrán a cargo del deudor.
10. Litigios:
Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
11. Propiedad intelectual e industrial.
Todos los textos, fotografías, ilustraciones e imágenes reproducidas en la página web, catálogos, y otros documentos de Detail Mart, s.l. son de su propiedad o de sociedades de su grupo, y se encuentran protegidas por las leyes y tratados nacionales e internacionales que resultan de aplicación, como la normativa de marcas, patentes y derechos de imagen.
La compraventa de los artículos de Detail Mart, s.l. no otorgan a los clientes ningún derecho de uso, cesión o licencia de los derechos de propiedad industrial e intelectual mencionados.
Se prohíbe cualquier reproducción total o parcial de la página web o de los documentos de Detail Mart, s.l.
12. INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS:
Nuestra web y productos están dirigidos exclusivamente a empresas, administraciones, colectividades, y a comerciantes y profesionales que actúen en el ámbito de su actividad profesional. Por ello, los datos que nos facilite el cliente, y que serán objeto de tratamiento, son datos de contacto y hacen referencia únicamente a su actividad empresarial o profesional. Responsable Detail Mart, s.l. Finalidad principal del tratamiento lo constituyen las gestiones necesarias para el envío y cobro de los pedidos y atención al cliente. Finalidades de publicidad: consisten en las gestiones para el envío de información y ofertas comerciales de productos y servicios de Detail Mart, s.l., así como realización de perfiles comerciales para el envío de publicidad ajustada a los intereses del cliente. La legitimación para el tratamiento se encuentra en la relación comercial entre Detail Mart, s.l. y los clientes que realizan los pedidos o solicitan informaciones al servicio de atención al cliente. Los Derechos que asisten a los titulares de los datos personales son acceder, rectificar y suprimir los datos, oponerse al envío de publicidad y a la elaboración de perfiles comerciales, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Al realizar un pedido o solicitar información de nuestros productos acepta la política de privacidad de Detail Mart, s.l.. Información adicional: Puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos en nuestra página web.